Conditions Générales De Vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
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1. Prix et modalités de paiement
- Tous les prix sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA applicable au jour de la commande.
- Le règlement des achats s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés suivants : carte de débit, carte de crédit, ou tout autre mode proposé au moment du paiement.
2. Livraison
- Les commandes sont traitées dans un délai de 24 heures après validation du paiement.
- Les livraisons sont effectuées dans un délai estimé de 2 à 3 jours ouvrables, selon la destination et la disponibilité des produits.
- Un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec les détails de suivi dès l’expédition.
3. Retours et remboursements
- Si un produit est endommagé ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception via contact@kyoota.be
- Après analyse du problème, nous organiserons, selon les cas, un échange, un retour ou un remboursement.
- Les produits ouverts ou consommés ne peuvent pas être repris, sauf en cas de défaut avéré.